هاوارد شولتز، مدیرعامل موقت استارباكس گفت: «این مجموعه روش هاى کاملاً جدیدی از جلوه‌های شبکه دیجیتال استفاده مى كند تا مشتریان جدید را جذب می‌کند و برای مشتریان فعلی در فروشگاه‌های اصلی خرده‌فروشی ما اين ابتكارات جذاب خواهد بود».

به نقل از شولتز، این ابتکار جدید دیجیتالی با قابلیت Web 3 به ما این امکان را می‌دهد تا با رویکرد قدرتمند كردن امتيازارت ‌مشتريان برای کسب درآمد، مدل فعلی مشارکت جوایز استارباکس را بسازیم و در عین حال روش‌های جدیدی را برای تعامل عاطفی مشتریان معرفی کنیم. در واقع اين شرکت به دنبال ادغام اکوسیستم دیجیتالی جوایز استارباکس فروشگاهى و حضورى با مجموعه‌های دیجیتالی با نام تجاری استارباکس است.