به وب سایت ارز مدرن خوش آمدید - احراز هویت در سایت الزامی و اتوماتیک است.

سوالات متداول

سوالات اولیه

بیت کوین چیست ؟

بیت کوین Bitcoin اولین ارز رمزنگاری در جهان است که سال 2009 توسط ساتوشی ناکاموتو اختراع شده است و آینده پولی در جهان است

ارزهای دیجیتال چیستند ؟

ارزهای رمزنگاری شده یا کریپتو کارنسی ها  که از مطرح ترین آن ها می توان به بیتکوین، اتریوم، ریپل ، لایت کوین و بسیاری دیگر اشاره کرد ، نسل جدید شیوه انتقال وجه هستند که نسبت به شیوه های قدیمی و سنتی سریعتر، راحت تر و کارمزد پایین تری دارند.

برای چه کاری می توانم ارز دیجیتال خریداری کنم ؟

از ارزهای دیجیتال می توانید برای سرمایه گذاری استفاده کنید و یا جهت انتقال پول با سرعت بالا و کارمزد پایین به سراسر جهان براحتی هر چه تمام تر از ارزهای دیجیتال استفاده نمایید

آیا امکان خرید یا فروش حضوری نیز وجود دارد ؟

برای خریدهای بالای 50 میلیون تومان می توانید با هماهنگی قبلی بصورت حضوری ارزهای دیجیتال را خریداری یا به فروش برسانید

بهترین کیف پول برای ذخیره ارزهای دیجیتال چیست ؟

کیف پول هایی سخت افزاری بهترین و امن ترین کیف پول برای ذخیره ارزهای دیجتالی هستند که از معروف ترین آن ها می توان به کیف پول سخت افزاری Ledger اشاره کرد.

مراحل خرید از ارزمدرن به چه صورت است ؟

بایستی پس از ثبت نام در سایت و احراز هویت منتظر تایید حساب کاربری خود باشید سپس می توانید سفارش خود را در سایت ثبت کنید و به خرید و فروش بپردازید

آیا می توان ارزهایی که در سایت نیستند را سفارش داد ؟

بله شما می توانید با بخش پشتیبانی سایت هماهنگ نمایید و ارز مدنظر ومقدار آن را برای پشتیبانی سایت ارسال نمایید.

خرید از صرافی ها بصرفه تر است یا از سایت ارزمدرن ؟

قیمت خرید با مستر کارت یا ویزا کارت از صرافی هایی مانند بایننس بسیار بیشتر از قیمت ارزمدرن خواهد بود. بطور مثال اگر بیتکوین 11500 دلار باشد قیمت خرید با کارت های اعتباری از سایت بایننس در حدود 12000 دلار خواهد بود. اما تیم ما با استفاده از یک روش بهتر بیت کوین ارزان تر و رقابتی تری را برای شما فراهم میکند

چرا قیمت ارزهای دیجیتال بیشتر از قیمت دلاری آن ها است ؟

قیمت ارزهای دیجیتال بستگی به قیمت دلار حواله که معمولا بیشتر از دلار بازار آزاد است و همچنین قیمت لحظه ای آن ارز در اکسچنج دارد. همچنین کارمزد انتقال ارز در شبکه نیز به قیمت اضافه می شود و در نهایت حاشیه سودی برای صرافی ارزمدرن نیز در نظر گرفته می شود که این باعث افزایش قیمت نسبت به دلار خواهد بود..

چرا قیمت خرید و فروش سایت تفاوت دارد ؟

قیمت خرید و فروش همانند قیمت خرید و فروش ارزهای فیات مثل دلار و یورو با یک درصد مشخصی انجام می شوند و طبیعتا قیمت خرید از ما با درصدی کارمزد برای صرافی ارزمدرن و فروش به ما نیز با درصدی کارمزد همراه خواهد بود که این درصد ها در ارزهایی مثل بیتکوین که قیمت بسیار بالایی دارند بیشتر نمایان می شود. درضمن این قیمت بایستی کمتر از قیمتی دلاری باشد که ما از صراف خود تهیه میکنیم.

احراز هویت

چرا باید احراز هویت کنم ؟

برای جلوگیری از پولشویی و جلوگیری از سو استفاده کلاهبرداران از کارت های بانکی دیگران احراز هویت الزامی است

برای احراز هویت در سایت به چه مدارکی نیاز است ؟

تلفن ثابت - تلفن همراه - اطلاعات شخصی - اطلاعات حساب بانکی - عکس سلفی به همراه کارت ملی و متن درخواست بصورت دست نویس بر روی کاغذ

تلفن ثابت و همراه به چه صورتی احراز هویت می شوند ؟

تلفن ثابت و همراه بصورت اتوماتیک احراز هویت می شوند و برای تلفن ثابت شما بصورت اتوماتیک تماسی گرفته شده و کد مربوطه برای شما خوانده می شود که بایستی در بخش مربوطه وارد کنید. همچنین برای تلفن همراه شما نیز پیامکی همراه با کد تایید جهت احراز تلفن همراه ارسال می گردد.

هیچ تماس یا کدی به تلفن ثابت و همراه من ارسال نمی شود ؟

 اگر کدی برای شما ارسال نشد با پشتیبانی سایت جهت تایید هویت دستی تلفن ثابت و همراه ارتباط باشید تا تایید انجام گردد.

چه مدت زمانی طول می کشد تا احراز هویت من تایید شود ؟

تقریبا پس از ثبت نام و پر کردن تمام فیلد های مورد نیاز نهایت 2 ساعت در ساعات اداری طول می کشد تا احراز هویت شما بررسی و تایید شود.

خرید و فروش

پس از ثبت سفارش خرید چه مدتی طول می کشد تا سفارش انجام شود ؟

پس از ثبت سفارش خرید از ما نهایت 30 دقیقه طول می کشد تا سفارش شما کامل انجام شود اما زمان نشستن ارزها به ولت شما بستگی به شلوغی شبکه آن رمزارز دارد و ممکن است برخی اوقات طولانی تر نیز بشود تا ارزها بصورت کامل در ولت شما بنشیند.

پس از ثبت سفارش فروش به سایت چه مدت طول می کشد تا مبلغ ریالی به حساب من واریز شود ؟

این زمان بستگی به زمانی دارد که ارزهای شما در ولت ارزمدرن بنشیند و تایید شود بنابراین شلوغی شبکه یا انتخاب کارمزد بسیار پایین باعث می شود که ارزهای ارسال شده توسط شما زمان بیشتری طول بکشد تا در کیف پول ما بنشیند بنابراین مبلغ نهایی در زمان نشستن ارز به ولت ما محاسبه خواهد شد که ممکن است بیشتر یا کمتر از مبلغ ثبت شده در سایت باشد.

حداقل و حداکثر مبلغ خرید از ارزمدرن چقدر است ؟

حداقل خرید از سایت 500.000 تومان و در حداکثر خرید محدودیتی وجود ندارد

آیا امکان لغو سفارش وجود دارد ؟

تنها در صورت اینکه سفارش شما انجام نشده باشد امکان لغو وجود دارد ولی اگر سفارش شما انجام شده باشد امکان لغو به هیچ وجه مقدور نخواهد بود.

پیامک انجام سفارش را دریافت کرده ام اما ارزها به کیف پول من واریز نشده است ؟

پس از ارسال پیامک توسط ارزمدرن ارزهای شما در شبکه ارسال شده است اما تقریبا بین 15 دقیقه تا 120 دقیقه طول می کشد تا به ولت شما بنشیند و بستگی به شلوغی شبکه آن ارز نیز دارد.

اگر هنگام سفارش آدرس ولت اشتباه وارد بشود یا تگ آدرس ولت که در برخی ارزها وجود دارد وارد نشود چه مشکلی پیش می آید ؟

حتما بایستی صحت آدرس ولت خود مطمئن شوید و اگر آدرس ولت را اشتباه وارد نمایید یا تگ ولت را فراموش کنید که وارد کنید ممکن است ارزهای شما به مقصد نرسند و ارزهای شما به اصطلاح بپرد. و پس از انجا سفارش امکان لغو آن وجود نخواهد داشت

ساعات خرید و فروش در سایت ارزمدرن چه ساعاتی است ؟

سفارشات همه روزه از ساعت 8 صبح الی 12 شب قابل انجام است و در این بازه زمانی انجام می پذیرد. و در روزهای تعطیل نیز سفارشات قابل انجام است.

نحوه پرداخت در هنگام خرید از سایت به چه صورتی است ؟

شما می توانید مبلغ نهایی را بصورت آنلاین از درگاه های متصل به شبکه شتاب پرداخت نمایید

نحوه پرداخت آنلاین به چه صورتی است ؟
شما پس از تایید احراز هویت ،می توانید با داشتن رمز یکبار مصرف می توانید از طریق درگاه بانکی متصل به شتاب خرید خود را انجام دهید.
سقف خرید آنلاین چقدر است ؟
با توجه به قوانین بانک مرکزی شما می توانید در 24 ساعت شبانه روز از دو کارت هر کدام مبلغ 50.000.000 تومان  و مجموع 100.000.000 تومان بصورت آنلاین پرداخت کنید
نحوه پرداخت برای خریدهای بالای 50 میلیون تومان چه صورتی است ؟

به جهت محدودیت بانکی برای پرداخت آنلاین یا پرداخت بین بانکی از طریق اینترنت بانک می توانید یا بصورت حضوری مراجعه کرده و خرید خود را انجام دهید و یا با هماهنگی با پشتیبانی سایت مبلغی جهت بیعانه واریز کرده و مابقی مبلغ را از طریق بانک واریز نمایید

نحوه دریافت ریال هنگام فروش ارزها به ارزمدرن به چه صورتی است ؟

پس از ثبت سفارش و ارسال ارزهایتان به ولت ارزمدرن تا نشستن کامل ارزها صبر نمایید و سپس مبلغ بصورت "کارت به کارت - پایا - ساتنا" برای شما به حساب شخص شما که در سیستم احراز هویت  ثبت شده است واریز خواهد شد.

آیا امکان تسویه حساب ریالی بصورت آنی وجود دارد ؟
بله شما می توانید با ارسال شماره حساب بانک های ملت یا آینده از تسویه سریع هنگام فروش به ارزمدرن استفاده کنید.
برای دریافت رمز یکبار مصرف بانکی چه کاری باید انجام دهم ؟
جهت پرداخت و خرید آنلاین در سایت بایستی از طریق بانک خودتان، رمزیکبار مصرف دوم کارت خود را دریافت کنید و طبق دستورالعمل بانک از آن استفاده نماید
image01